Personas : comment viser juste

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La conversion de prospects en clients passe par une règle fondamentale: répondre efficacement à leurs attentes. Et c’est là que rentre en jeu le Persona qui n’est autre qu’une personne fictive qui représente au mieux votre segment cible.

Personas comment viser juste ?

Nous vous conseillons d’établir une fiche signalétique de votre persona incluant certaines informations sociodémographiques et quelques renseignements considérés comme plus personnels en vous reposant sur deux règles essentielles:

1. Être relativement complet... sans se retrouver submergé par les détails

Il est important d’aborder les sujets principaux sans omettre d’oubli majeur mais il ne faut pas se laisser noyer dans le superflu. Nous vous conseillons d’utiliser des modèles (templates) ayant été explorés préalablement dont certaines rubriques reviennent fréquemment: objectifs du client, renseignements personnels, principales frustrations, etc.

2. Etre pragmatique

Pour s’assurer d’être réaliste face à l’élaboration de son persona, nous vous conseillons de vous rapprocher de vos collaborateurs proches de vos clients vous permettant d’être en réelle adéquation avec votre cible et ainsi éviter les pièges de la caricature ou de l’utopie.

N’oubliez pas de toujours vous positionner à la place de votre persona avant de concevoir votre offre ! Un dialogue virtuel qui peut se révéler très utile !

Consultez l’article complet sur le blog de www.busybiz.com

  • Digital
  • Expérience Client
  • UX/UI

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16 mar 2021
Qu'est-ce qu'un Expert Drupal ?

Devenu depuis ces dernières années le standard incontournable sur le marché, Drupal est un framework de gestion de contenu open source (CMF) qui met à disposition plus de 9000 modules dans la communauté permettant ainsi :

  • La conception de site internet, Extranet et eCommerce.
  • Le développement d’application métier de type PIM (Product Information Management), DAM (Digital Assets Management), etc.
  • La création d’Usine à site permettant d’avoir un seul socle pour générer autant de site et applications que vous voulez.

Drupal tire sa principale force dans sa capacité à s’adapter à des besoins personnalisés tout en restant standard, c’est d’ailleurs la raison pour laquelle nous parlons de CMF (Content Management Framework) et pas simplement de CMS (Content Management System).

Cette solution complexe considérée comme générique intègre une quantité importante de modules et de capacités de configuration très avancées.

De plus, Drupal a connu une refonte majeure de son fonctionnement lors de sa transition en version 8 ayant ainsi entraîné des besoins majeurs en termes d’expertise et de compétences.

Alors que la demande d’experts Drupal a nettement augmenté, l’offre s’est restreinte car peu de profils experts sont disponibles sur le marché français.

Qu'est-ce qu'un Expert Drupal ?

Lorsque nous parlons d’expert Drupal ; nous entendons une maîtrise complète sur la solution :

  • une expertise sur de nombreux cas d’usage de Drupal : tant sur de l’éditorial que sur de l’application métier,
  • un savoir-faire sur de nombreux modules,
  • une maîtrise des capacités d'intégration de Drupal,
  • une connaissance des capacités de configuration avancée de la solution.

Blog - Usine à sites - Qu'est-ce qu'un Expert Drupal ?

Au sein de notre groupe AODB, nous considérons qu’un expert Drupal doit également maîtriser pleinement les concepts d’usine à sites.

En effet, Drupal est devenu le support indispensable pour la réalisation de projets d’usines à site dans des environnements complexes avec des intégrations de pointe. Ainsi, l’expert Drupal devra donc être en maîtrise total du Framework Drupal et de Symfony où Drupal a basé son code source ainsi que les concepts d’architecture d’usine à sites.

De surcroît, il est à noter que la majorité des projets gérés sur Drupal sont considérés comme complexes et demandent donc l’association de  CI (Continuous Integration) / CD (Continuous Deployment)/ et des CIT (Continuous Integration Testing). L’expert Drupal devra respecter les concepts DevOps en :

  • maîtrisant les systèmes d’automatisation de tests (Jenkins/GitlabCI/Azure DevOps),
  • exploitant des systèmes complémentaires pour les tests de qualité du front-end  (PhantomCSS), du code ou de la performance
  • en se basant sur un objectif d’amélioration perpétuelle

Enfin, il est primordial de scinder l’expertise Drupal de l’expertise front-end/headless. A l’ère de l'ultra spécialisation des systèmes et des métiers, un expert Drupal ne sera pas amené à maîtriser une discipline devenue spécifique demandant donc des compétences dédiées et avancées (telles que CSS)

Il sera donc rarissime de trouver un expert Drupal capable de gérer également le front-end, c’est pourquoi nous vous conseillons de distinguer préalablement l’expertise front-end.

Vous souhaitez être accompagné ou conseillé dans votre recherche d’experts Drupal ? Nous sommes à votre disposition pour vous partager notre expérience de recrutement d’experts.

Consultez l’article complet sur le blog d’Actency, Constructeur de L’alliance Of Digital Builders

 

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