ChatBot
Un chatbot intégré sur votre site web ou eCommerce

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Caractéristiques :

  • Améliore la qualité et de la quantité de vos leads
  • Augmente la transformation de visiteurs
  • Vous positionne au-dessus de la concurrence
  • Meilleure qualité de traitement par vos commerciaux

Vos bénéfices

  • Intégration standard Drupal
  • Pas besoin d'infrastructure
  • Paramétrage rapide
  • Conformité RGPD

Le chabot, un standard digital.

Les chabots ou agents conversationnels amènent les visiteurs à être guidés et accompagnés sans intervention humaine, ils optimisent réellement vos chances de transformer les utilisateurs en clients. En effet, les chabots s’appuient sur un panel de questions définies et programmées en amont en fonction des objectifs de transformation souhaités (téléchargement de documentation, inscriptions, achats, etc.).  Ils ont ainsi la capacité d’orienter les visiteurs vers des pages circonstanciées.
De plus, l’agent est un réel atout pour l’entreprise puisqu’il apporte un contact plus humain et personnalisé au visiteur en lui permettant de converser en langage naturel.

Nous proposons une série de solutions de chatbots, que vous pouvez intégrer de manière standard sur votre site web ou eCommerce, totalement automatisées ou avec une intervention humaine via PC ou smartphone. En permettant une collecte des données préalablement à l’intervention d’un expert, cette technologie facilite assurément le travail des équipes. Le chabot est, de surcroît, connecté à votre CRM donc vous permet de collecter les informations nécessaires pour permettre à vos conseillers de guider les prospects.

Si vous souhaitez exploiter une solution de chabot, notre équipe experte en marketing automation vous accompagne dans le cadre d’une campagne générale ou pour :

  • identifier le persona de votre visiteur afin de personnaliser automatiquement les contenus de votre site internet  ;
  • intégrer le prospect sur une liste de campagne de nurturing plus avancées associant des emails, pages de destinations, réseaux sociaux, etc.

N’hésitez pas à tester le chabot en place sur notre site internet et contactez-nous pour plus d’informations !

 

Les chabots offrent la possibilité d’intégrer de nombreuses fonctionnalités, consultez nos équipes pour en savoir plus.

Voici un aperçu des principaux avantages :

  • Séquençage des conversations automatiques proposant des alternatives adaptées en fonction des réponses données par le visiteur.
  • Configuration de la solution sans compétence technique requise.
  • Historique des conversations stockées sur une fiche contact de votre CRM.
  • Possibilité de reprise en main de la conversation en direct par un opérateur humain depuis son smartphone ou son PC.
  • perfectionnée sur les principales plateformes du marché peut vous accompagner dans l’intégration de votre outil avec Drupal.
  • Possibilité d’orientation des questions en fonction de la recognition automatique ou manuelle d'un profil de visiteur.
  • Progressive profiling : Adaptation des questions en fonction des informations déjà renseignées dans votre CRM pour mieux compléter les informations de votre fiche contact.
  • Utilisation des données collectées pour intégrer le contact à des campagnes marketing adaptées et déclencher des opérations complémentaires automatisées (emailing, invitation à des webinars ou événements, prise de rendez-vous selon un calendrier synchronisé, redirection sur les réseaux sociaux, etc.
  • Intégration éventuelle ou exploitation du chatbot développé par votre application de marketing automation. Notre équipe

Les technologies de Chatbot

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