Bénéficier d'un centre de services techniques et technologiques

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Tout se passe comme si la révolution digitale modifiait jusqu’aux relations commerciales entre des entreprises comme la vôtre et des équipes d’experts multi-spécialistes comme nous. Elle nous apprend à faire régner l’interaction, la souplesse et la fluidité à tout niveau. La technologie phare d’une époque façonne son imaginaire. La révolution industrielle avec le culte de la performance. Celle des médias avec l’ouverture. Internet et ses réseaux permettent la diffusion d’usages nouveaux à toutes nos pratiques sociales. Enterrons donc la hache de guerre entre partisans d’un centre de services techniques et technologiques externe et adeptes d’une solution intégrée.

Maturité technologique

Gérer sans a priori la problématique intégration vs externalisation conduit à envisager une organisation mixte vous assurant le meilleur des deux mondes. Fait incontournable : la multiplication actuelle de solutions digitales hi-tech pointues vient contrebalancer la maturité technologique des solutions de gestion essentielles. La course semblait se calmer. Voilà qu’elle redémarre de plus belle sur un autre front. La qualité technique des nouvelles solutions digitales est acquise. C’est leur pertinence par rapport à votre activité et leur connexion à votre système qui priment aujourd’hui. Un service intégré a une connaissance intime de votre entreprise. Mais comment choisir, intégrer et maintenir des solutions toujours plus nombreuses et ultraspécialisées sans vision transversale ? Sans recul. Ni retours.

Vision transversale

L’ultra-spécialisation digitale n’est pas un concept marketing d’ESN inventé face à l’arrivée à maturité technologique des plateformes et réseaux. C’est l’inverse. Les entreprises sont désormais largement équipées d’infrastructures digitales de qualité. Il devient possible de leur offrir des applications et des services exploitant tout le potentiel de ces socles technologiques. Plus il est grand, plus les bénéfices apportés par les nouvelles technologies intégrées le seront aussi. Il n’y a pas photo entre un serveur et une usine à sites. Seule une connaissance transversale égale des nouveautés technologiques et des besoins digitaux des entreprises permet de trouver, au cas par cas, la solution optimale. À ultra-spécialisation des technologies, ultra-spécialisation des experts. Vérité criante en maintenance.

Ultra-spécialiste ou hyper-spécialiste ?

Prenons au hasard l’une des nombreuses nouvelles solutions digitales qui vous intéressent.  En cas de bug, il est humainement impossible que votre service intégré règle le problème en une heure. Aucun de nos experts ne dispose individuellement de cette science universelle. Il faut trouver à chaque fois le meilleur. Son intervention chirurgicale sera forcément moins onéreuse. Intégrer un centre pluridisciplinaire d’experts de dimension nationale est cependant devenu inenvisageable. Vous n’utiliseriez jamais à plein temps les talents de tels hyper-spécialistes. AODB vous les dépêche depuis Paris, Strasbourg ou Marseille. Sûrs d’eux, les meilleurs ne craignent pas de s’engager sur un délai, un résultat, un budget pour des interventions ciblées. C’est précis, souple et fluide comme le monde digital que vous fera aimer AODB.

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Emilie Sainty
Cheffe de projet BU Drupal/Wordpress - Advisa

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