Support utilisateurs
Rendez vos collaborateurs plus performants

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Caractéristiques :

  • Exploiter le plein potentiel de vos outils
  • Amélioration de la productivité de vos équipes
  • Former les nouveaux arrivants

Vos bénéfices

  • Disponibilité
  • Réactivité

Faites accompagner vos équipes !

Aujourd’hui de nombreuses entreprises utilisent des outils digitaux mais ceux-ci n’ont d’impact bénéfique que s’ils sont utilisés à bon escient. Nous observons de plus en plus fréquemment que les dispositifs mis en place dans les entreprises ne sont pas utilisés de façon optimale car leur pratique est souvent peu ou mal maîtrisée ou parce qu’ils ne correspondent pas tous au réalité métier.

C’est pourquoi il est important d’adapter un support utilisateur en fonction des besoins de vos collaborateurs et de leurs missions : ce support peut être technique, fonctionnel ou les deux.

Un service support est déjà présent dans votre entreprise ? Nous sommes disposés à renforcer votre équipe ou bien les accompagner si ce service n’est pas encore efficient dans votre organisation.

En mettant en place un réel accompagnement, vos équipes vont ainsi gagner en assurance et en autonomie dans l’utilisation de vos outils.

Notre objectif : permettre à vos collaborateurs d’utiliser efficacement le potentiel maximal de vos technologies et ainsi atteindre leur objectif business en leur fournissant un support personnalisé.

                                       

S’imprégner de votre activité et analyser la relation entre votre secteur et vos outils digitaux.

Programmation de formations, documentations …

Elaborer un support téléphonique et emailing planifié sur la base des horaires de fonctionnement de vos collaborateurs.

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